Ik had het pakket graag de volgende dag al willen ontvangen. Echter werd het door het niet op voorraad zijn en een officiële vrije dag pas een week later geleverd. Het stond niet aangegeven dat het 5 dagen langer duurde. Daarnaast had ik het e-book pas ontvangen nadat ik daar na een week achteraan had gemaild. Verder ziet het product er goed uit, vanavond voor het eerst uitproberen.
Verbeterpunten of tips
Informeren betreffende levering en direct hele pakket leveren. Er stond niet aangegeven dat het product niet op voorraad was en het zo lang zou gaan duren. Dan had ik simpelweg een andere leverancie gezocht of het product pas een week later besteld.
Reactie ThuisfitnessXL:
Beste,
Fijn om te horen dat het product bevalt. Als een product niet op voorraad is, wordt de afwijkende levertijd van dat product weergegeven op de productpagina. Het e-book kan in de spamfolder zijn beland door een spamfilter. Wij zijn hier mee aan het werk gegaan en zien nu dat dit minder vaak voorkomt. Bedankt voor je verbeterpunten wij nemen dit zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Specishops