Het zou beter zijn om de klanten te informeren, een paar dagen van te voren, dat het verstuurd gaat worden. Wij zijn nu op vakantie, en opeens verscheen het bericht dat het pakket smiddags bezorgd word. Als ik het had geweten dan had ik jullie geinformeerd, dat het later verstuurd moest worden. Nu heeft de vervoerder meerdere keren moeten rijden!
Reactie Thuiszorgwinkelonline.nl:
Marie-Anne,
Je krijgt een Track &Trace. Hierin kun je ook aangeven of je het pakket op een andere dag wil ontvangen. Jammer dat dit in jouw geval niet is gelukt.