Ik ben met een zeer kleine verbouwing bezig ( totale oppervlakte van de WC - keuken en schuur is 16,5 m2 ) .
Ik heb voor deze verbouwing 3 kozijnen nodig .
Ik heb een dubbele schuifpui aangevraagd ( was door toeleveringenonline.nl NIET te fabriceren want het kozijn moest stroken met dubbele tuindeuren )
Daarna dubbele tuindeuren aangepast ( waren NIET te maken , nu plotseling ivm de hoogte )
En dan nu het toppunt : ik heb ook nog een klein wc-raampje nodig.
De maat is 400 x 600 met scharnieren aan de onderkant ( kan door toeleveringonline.nl NIET gemaakt worden.
Dat zijn dus 3 aanvragen en 3 x stoot ik mijn neus .
Ook geef ik mijn wensen door , die ik niet op de site kwijt kan ( neem geust contact met ons op , dan helpen wij U ) laat me verleiden om 15 minuten te wachten op een mail , en na 3 kwartier bel ik terug , en verneem dat ze het niet geleverd krijgen ......zonder daar de klant van op de hoogte te brengen .
Ik heb dus voor Jan met de korte achternaam 45 minuten voor niets zitten wachten . WAT EEN AMATEURS, compleet onwerkbaar bedrijf wat samenwerk met fabrieken , die het werk doen , en zij gaan voor de snelle Euro.
Reactie Toelevering Online:
Beste,
Vervelend dat je deze ervaring hebt. Echter denk ik niet dat wij amateurs zijn en dat het ook zeker niet compleet onwerkbaar is. Mits je de juiste verwachting hebt bij ons platform.
Wij bieden producten die afgestemd zijn met onze producenten, zowel afmetingen als de uitvoering. Alles wat besteld wordt schieten wij rechtstreeks in bij de fabrieken. Er komen geen handen meer tussen jouw samengestelde kozijn op de website en de productie. Een heel groot gedeelte van het werk doen wij dus voor de fabriek, zij hoeven enkel te produceren. Zo doen we allemaal waar we goed in zijn.
Omdat er geen handen meer tussen zitten kunnen wij zo snel leveren tegen deze concurrerende prijzen! Win-win voor iedereen!
Afwijken van deze geboden standaard doen wij niet, omdat wij de snelheid, levertijd en service dan niet kunnen waarborgen. Als ook niet tegen deze prijs leveren. Het nadeel dat er aan kleeft is dat we nog niet alles kunnen bieden, maar wij zijn continu bezig ons productaanbod uit te breiden.
Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan horen wij graag!
Met vriendelijke groet,
Niek van Toelevering Online