Dit is inmiddels de 3e order die we geplaatst hebben. Helaas was nu de verflaag van het kozijn beschadigd omdat het niet beschermt tegen de bok aan was geplaatst, het wordt waarschijnlijk goed opgelost doordat er een schilder langskomt om het beschadigde werk te repareren en te beoordelen of er een goede laag verf op zit. Wordt vervolgt...
Reactie Toelevering Online:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van de recensie.
Vervelend dat de kozijnen wat beschadigd zijn met het transport. Natuurlijk gaan we dat netjes voor je oplossen! :-)
Samen met onze producenten zijn we continu bezig om het product en verpakking te verbeteren. We gaan jouw opmerking meenemen.
Voor wat betreft het niet direct te pakken krijgen van de juiste persoon. Daar hebben we inmiddels actie op ondernomen. We zijn nu in staat om direct door te verbinden naar de juiste persoon, dat was voorheen niet mogelijk. Zo kunnen we jou zo snel en goed mogelijk van dienst zijn!
Je geeft nog de opmerking: Afwerking laat soms wat te wensen over! Hiervoor nemen we nog even contact met je op, om te horen wat er verbeterd kan worden.
Voor nu een fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
Niek van Toelevering Online