Belabberd slecht: zes weken vooraf plan je een leverdatum. Daags vooraf krijg je een bevestiging hiervan, de avond zelf krijg je nog een bevestiging en dan belt een medewerker dat er niet geleverd kan worden. De spoedlevering die drie dagen later alsnog uitgeleverd zou worden, is met een telefoontje geannuleerd op het moment dat het aflevertijdsblok al zo goed als verstreken was. Bizar hoeveel chaos je in een bedrijf kunt hebben.
Reactie Toelevering Online:
Hi Joey,
Bedankt voor je feedback. Ik vind het vervelend dat de bestelling en bijbehorende levering is gelopen zoals je omschrijft. Morgen (di 22/6) zal ik contact met je leggen om uit te zoeken wat hiervan de oorzaak is geweest en hoe we dit alsnog goed met je kunnen oplossen.
^Merlijn van Toelevering Online