Niet op tijd leveren zelfs als je vier weken van tevoren besteld hebt
En dan bij afleveren van één kozijn ,als een beetje tegemoet komen, liggen ze het kozijn op de oprit ipv twee meter verder in de garage.
Reactie Toelevering Online:
Beste Jan,
Afgelopen donderdag heb ik contact met je proberen te leggen over jouw review. Helaas zonder succes. Ook heb ik per e-mail geen reactie van je mogen ontvangen. Bij deze kom ik terug op jouw twee punten.
1) Op tijd leveren: Ik vind het vervelend dat jouw bestelling later werd bezorgd dan je als voorkeur had opgegeven. Momenteel ervaren wij schaarste in de bouwsector. Toen jij jouw bestelling hebt geplaatst, werd er een melding weergegeven met een link naar deze tekst waarin beschreven staat rekening te houden met afwijkende levertijden.
https://www.toeleveringonline.nl/inspiratie/levertijden/
2) Leveren in de garage: Ik kan mij voorstellen dat je de levering buiten (en net niet in de garage) ziet als onwil, maar dit is in de praktijk niet het geval. De logistieke dienstverlener is verplicht de levering buiten te lossen. Dit heeft te maken met de aansprakelijkheid van mogelijke schade die binnen een huis (dus ook garage) kan ontstaan door daar te lossen.
Graag ontvang ik alsnog een reactie op mijn e-mail van vorige week. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag! Ik verwacht je voor nu voldoende geïnformeerd te hebben.
^Merlijn van Toelevering Online