Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
8/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
4/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
10/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
10/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
10/10

Sofie van Gent

8/10

Zeer communicatief

Verbeterpunten of tips

Het item dat ik besteld had bleek niet op stock en pas beschikbaar ongeveer 2 weken na mijn bestelling. Ik vond dit geen probleem, maar ik kan mij inbeelden dat mensen rekenen op een snelle levering als er op de website staat dat het artikel op voorraad is. Misschien is het duidelijker als jullie vermelden bij het artikel of het op voorraad is of niet en zo niet, wat de geschatte levertijd is...

Reactie Tom & Lilly:

Beste Sofie,
Hartelijk bedankt voor je feedback over de levertijden. We zullen dit aanpassen op de website zodat hierover geen misverstanden meer zullen zijn.


Score voor Tom & Lilly: 4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Aangekocht product: tapijtje