Product is prachtig, bestelprocedure en levering minder.
Verbeterpunten of tips
Sneller bevestigen van bestelling en sneller informeren over afleverdatum.
Andere postbezorger, deze man is geen visitekaartje voor het bedrijf. Hij kwam aanrijden in een afgetrapte auto, zag er onverzorgd uit (wilde de deur eerst niet open doen), de doos was aan alle kanten ingedeukt, je zag dat aan alles dat het niet zorgvuldig was behandeld.
Reactie Tom & Lilly:
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je review. Standaard wordt er gelijk een bevestiging gestuurd en zo ook in dit geval. Separaat geven we altijd een levertijd aan welke afhankelijk is van het product. Toevallig dit weekend waren we daartoe niet in de gelegenheid i.v.m. beursbezoek.
Je opmerking over de bezorgdienst hebben we doorgezet naar deze organisatie. We gaan er van uit dat dit op een goede manier zal worden opgepakt.