Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
7/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
2/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
1/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
8/10

Anoniem

7/10

Prima webshop leuke spullen netjes geleverd.

Verbeterpunten of tips

Andere pakketbezorger nemen die minder obscuur is. Slechte service, niet thuis maar geen briefje maar wel een mail dat er een briefje is, briefje nodig voor nieuwe bezorgafspraak, 3x achteraan bellen maar avond en in het weekend dicht. Veel gedoe.

Reactie Tom & Lilly:

Beste klant,
Vervelend dat dit zo gelopen is en helaas herkennen we een patroon. We zijn bezig te bezien of we de verzending kunnen verleggen naar PostNL in de hoop op een betere performance.
Dank voor uw feedback.


Score voor Tom & Lilly: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Aangekocht product: