Reviews

9.4 / 10
818 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
5/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
8/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
7/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
8/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
8/10

Anoniem

6/10

Prima service. Fijn ook dat retourneren gewoon mogelijk was. Ik moest een product terugsturen, omdat mij niet duidelijk werd dat ik alleen een klein onderdeel van mijn product had gekocht. Dus dat kan beter aangegeven worden.

Verbeterpunten of tips

Onderdelen van materialen duidelijker als apart te koop stellen.

Reactie Tom & Lilly:

Beste klant,
Dankjewel voor je review en het Wobbel kussen staat inderdaad als los artikel op onze website. Misschien wel stom dat we in Nederland steeds meer verengelsen want we hebben het artikel 'pillow' genoemd waar 'kussen' had ook gekund. We gaan het nog eens overwegen.


Score voor Tom & Lilly: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Aangekocht product: Ik wilde een wobbel, maar kreeg alleen het kussen.