Veel langere wachttijd dan aangegeven
Verbeterpunten of tips
Dat het langer duurde voordat het artikel verstuurd kon worden lag buiten jullie macht, wel vond ik dat de communicatie beter kon. Dan werd er weer een datum doorgegeven dat ze binnen zouden komen en dan hoorde ik na die datum weer niets en bleek na mailen van mijn kant dat de levering weer verder uitgesteld was.
Reactie Tom & Lilly:
Het betreft hier een nieuw product - een Jupiduu springkussen - dat ongelooflijk populair is. De fabrikant kon de vraag niet aan met lange wachttijden tot gevolg. Wij moeten het verder doen met de informatie van Jupiduu en die verschoven inderdaad twee maal de leverdatum. Erg vervelend maar daar hebben we wel steeds over gecommuniceerd, misschien zit er een bericht in de spam? Ook zijn we altijd bereikbaar voor informatie op telefoonnummer 06 5051 5930 en via e-mail.