Artikel laat binnen. Leverancier had niet op tijd geleverd. Maar dat weet de klant niet. En ik vind dat dat vermeld moet worden als iets niet op voorraad is
Verbeterpunten of tips
Vertellen als iets NIET op voorraad is
Reactie Tomos Parts:
Geachte mevrouw Peters,
Dankzij onze grote voorraad kunnen wij snel leveren. Vaak al binnen één werkdag. Is een onderdeel niet voorradig, dan wordt deze direct besteld bij onze leverancier. Mocht een onderdeel toch slecht leverbaar zijn dan nemen wij contact op om een alternatief aan te bieden. Zo proberen wij altijd een snelle levering te kunnen garanderen.
Toch wil ik mijn excuses aanbieden voor de 2 dagen die u langer heeft moeten wachten.
Mocht u nog vragen hebben door ik dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
John M. Brandenburg
Tomos-Parts.nl