Mooie site en zeer ruim assortiment. Helaas is mijn algemene indruk niet zo best. Ik had de verkeerde spullen, zelfs ondanks ik vooraf had gevraagd wat ik moest hebben. Uitzoeken wat het dan wel moest zijn, kostte ook erg veel tijd. Uiteindelijk afspraak gemaakt om te ruilen, maar dat liep ook niet soepel. Misschien de wet van Murphy... Maar helaas, zelfs als ik belde en m'n beklacht deed, kreeg ik als reactie; "we hebben zoveel klanten, we kunnen echt niet alles in de gaten houden". Dus tja... Ik vind het jammer, want het is fijn om een op 1 site al je Tomos benodigdheden te kopen, maar het is nog fijner als dat goed verloopt en dat je geen nummer bent.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie. Investeer in klantcontact. Betere uitleg bij producten, zodat duidelijk is bij welke type Tomos een onderdeel hoort.