Bestelling geplaatst, kreeg alleen geen bevestiging en ook geen verzendbewijs de dag erna. 15x in 2 dagen geprobeerd te bellen, constant geen gehoor. helaas bleek achteraf 1 artikel niet op voorraad. Pas na 6 dagen!! (4 werkdagen) een mailtje met info hierover. Gelijk gereageerd, maar pas weer 2 dagen later een antwoord daarop. Verkoper kwam gelukkig met een keurige oplossing: zelfde artikel, maar andere kleur met gratis verfspuitbus erbij. Maar deze oplossing hadden ze ook eerder dan 6 dagen na bestelling kunnen geven. Na mijn akkoord op oplossing duurde het nog is 2 dagen voordat het pakket verstuurd was. Van besteldag tot ontvangst: 9 dagen!!!! Assortiment is een pluspunt. Op communicatie gebied kunnen ze nog veel verbeteren en leren.
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Realtime voorraad indicatie! Beter én sneller communiceren.