Ik had een bestelling gedaan, en ik kreeg een bevestigingsmail. Na allemaal leuk en aardig maar na 3 dagen nog niks gekregen van een postnl/ pakket verzonden mail.. Ik zag de bui al hangen en ik bellen, blijkt dat één van de producten niet op voorraad was... en ondertussen had ik niks van een mail daarover gekregen. Al had ik niet gebeld kon ik een half jaar wachten en had ik nog niets.
Sterke punten
Toen ik belde werd ik wel goed geholpen!
Verbeterpunten of tips
Gewoon duidelijk zijn meer niet!
Als iets er niet is dan tenminste een mailtje sturen van zus en zo dat de klant duidelijkheid heeft.
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen.