Na zonder problemen, jaren lang onderdelen van Tomos Parts te kopen en te gebruiken.
Is er nu een probleem ontstaan over een gekocht stuur voor de Tomos, van onze kleinzoon.
Het stuur is onduidelijk en gevaarlijk, het is ovaal bij de knikpunten.
Daardoor is het voorrem hendel en een bevestiging punt gebroken.
Erg gevaarlijk, onze kleinzoon is maar net ontsnapt aan een aanrijding.
Na melding van het probleem, bij Tomos Part en meerdere e-mails
heeft de zaak niet een keer een reactie gegeven.
Voor ons is het leven van onze kleizoon alles.
Wij zijn zeer ontdaan over de houding en het zwijgen van Tomos Parts.
Wij gaan er alles aan doen om dit gedrag van het bedrijf bekent te maken.
Schandalig is het van dit bedrijf, niet een reactie, op onze klacht.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
kop in het zand steken.
Verbeterpunten of tips
menselijkheid tonen
Reactie Tomos Parts:
Beste Peter,
Mijn collega schreef jou in de email op 31 augustus 2021 om 17:30 uur het volgende:
"Het geld krijg u retour & de retourlabel is bijgevoegd als bijlage"
Peter, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.
Waarom je daar geen gebruik van hebt gemaakt is ons nog steeds een raadsel.
Gezien de feiten verzoeken wij jou direct alle smaad en laster campagnes te stoppen.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice TOMOSParts