1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou passen. Ben hiermee akkoord gegaan.
Week later kreeg ik de onderdelen binnen, maar alternatief bleek compleet niet te passen. Daarover meerdere keren gebeld of mails gestuurd maar geen gehoor..
2 weken geleden een reactie gehad of ik een foto van de pakbon wou maken… net of ik na 1.5 maand de pakbon nog op mn nachtkastje heb liggen…
Lange levertijd, slecht berijkbare klantenservice en langte tijd geen gehoor.
Sterke punten
Vrij weinig
Verbeterpunten of tips
Genoeg
Reactie Tomos Parts:
Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos Parts