Het kattenluik ziet er de eerste weken prachtig uit, ziet er zeer robuust uit en is redelijk goed gemaakt. Echter, slechts 10 weken na installatie is de buitenkant nu bedekt met zwarte schimmel en zijn er een paar scheuren ontstaan die niet meer weg te vegen zijn. Hierdoor is het niet geschikt om in een buitenmuur te plaatsen zoals de website beweert. Welke olie ze ook gebruiken om het hout te behandelen, het werkt gewoon niet en is bestand tegen buiten zijn, wat heel vreemd is omdat het een kattenluik is. De binnendeur kan behoorlijk lastig te bevestigen en los te maken zijn. Voor de prijs had ik niet verwacht dat ik de buitenkant zelf zou moeten afwerken en dit stond niet vermeld op hun website, dus nu compleet verpest.
Vreselijke reactie van de verkoper, die geen enkele verantwoordelijkheid neemt dat hun product of olie die ze gebruiken niet geschikt is voor het doel, dwz snel gaat beschimmelen als ze buiten zijn. Eerst zeiden ze dat het schoon zou worden en als nieuw zou zijn zodra ik nieuwe olie had aangebracht, nu zeggen ze dat het herhaaldelijk moet worden schoongemaakt om de schimmel te verwijderen en dat dit een constant proces is. VERMIJD TOT ALLE KOSTEN!
Hoe heb je Tomsgates leren kennen ?
Reactie Tomsgates:
Hi Rachael, contacteer ons gerust om dit op te lossen. We doen dit intussen 10 jaar, we laten klanten niet in de steek !