Bij Tonzon isolatiefolie voor de radiatoren besteld. Daar blijft het bij, de bezorgdienst TransMission geeft foutieve info en liegt zich eruit.
Sterke punten
Nog geen
Verbeterpunten of tips
Bezorging via TransMission is een klucht. Je krijgt bericht dat je pakje bezorgd wordt in een tijdsbestek van 2 uur, als het tijdstip voorbijgaat wordt het steeds automatisch aangepast. Vervolgens na 16:30 wordt de tijd niet meer aangepast en om 18:30 standaard krijg je automatisch bericht dat de bezorger aan de deur is geweest maar er was niemand. Zonder briefje in de brievenbus. Maar er is helemaal niemand geweest.
Bezorging kan tegenwoordig bij een afhaalpunt. Blijkbaar leven ze bij Tonzon nog in de 20e eeuw.
Reactie Tonzon:
Beste Hageman, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er problemen zijn met het transport. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via klantenservice@tonzon.nl , dan kunnen wij contact opnemen met HST en kijken wat de status is van het pakket. We gaan bovenstaande bespreken met de transporteur. We weten helaas wel dat de transport sector erg grote problemen heeft in zijn geheel door corona.