Pathetic expereince
Sterke punten
Yes lying to the customer!
Verbeterpunten of tips
Delivery system
Reactie Tonzon:
Beste heer/mevrouw, erg vervelend om te lezen dat uw ervaring niet goed is. Wij horen graag wat er precies heeft plaatsgevonden, zodat wij het probleem samen met u kunnen oplossen. Mocht u daar interesse in hebben, kunt u contact opnemen met klantenservice@tonzon.nl of bel naar 0534332391 en vraag naar de klantenservice. Mijn collega's van de klantenservice zijn op de hoogte van uw review en zullen u te woord staan.
Wij weten verder dat de transportsector, zowel post als pakket, helaas overladen zijn met pakjes en dat hierdoor levertijden flink oplopen. Wij doen al het mogelijke samen met onze partners om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk aankomen bij onze klanten. Wij streven altijd naar verbetering.
Inmiddels heeft u uw pakket ontvangen gelukkig.
Wij horen graag van u. Alvast fijne dagen toegewenst.