Certificaat toegestuurd gekregen, deze is niet compleet, het aantal vierkante meters is niet opgenomen in het certificaat. Na telefonisch met Tonzon werd me te kennen gegeven dat ik dit zelf moet regelen. Dit is wel een beetje heel raar. Want wie stuurt er een certificaat die niet compleet is? Tonzon dus.
Sterke punten
Ik hoop en verwacht in de loop der jaren voor een goed product te hebben gekozen
Verbeterpunten of tips
Stuur een compleet certificaat naar de klant en doe dit als alle gegevens bekend zijn zodat dit vermeld kan worden op het certificaat. En stel je wat meer klantvriendelijk op en kap het gesprek niet zomaar af met de mededeling dat je daar zelf achteraan moet!