Mathieu Koolen van Plusklus 23 is bij mij vloerisolatie van Tonzon komen installeren. Mathieu was echt klantgericht, hij was zeeeer bereid om mee te denken met de klant om alles voor elkaar te krijgen. Zelfs al moest hij daarvoor een extra rit maken dacht Mathieu altijd mee. Uiteraard tegen een erg schappelijke meer prijs voor het extra werk, maar dit was de service zeker waard!
Mathieu heeft de volledige kruipruimte onder de woonkamer, keuken, eetkamer en hal geïsoleerd. Daarbij is alles netjes afgewerkt en is er overal waar het mogelijk was secuur om de leidingen en bestaande bekabeling heen gewerkt zodat je bijna overlag nog bij kunt.
Hij was overal duidelijk over, gaf uitleg over bepaalde keuzes en overwegingen. Zo was het plaatsen van grondzeil geen noodzaak bij ons omdat de grond kurkdroog was. Hier had ik eerst twijfel over aangezien we pas net in het huis woonde. Maar Mathieu had dit, na een schouw van de situatie, met zijn ervaring goed beoordeeld en inderdaad hebben we helemaal geen problemen met vochtige ondergrond.
Sterke punten
Klantenservice, vriendelijk, communicatie, begrip en flexibiliteit!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten kunnen opmerken.