Bestelde drie artikelen bij Toolmax. Al de volgende dag werd er bezorgd maar er werden slechts twee dingen bezorgd, de derde en belangrijkste niet. Dag er na gebeld met Toolmax. Prettige jonge man aan de lijn.
Service gericht en daadkrachtig.
Stelde voor het uit te zoeken en mij terug te bellen. En verrassing, dat deed hij ook.
Hij kon op dat moment niet achterhalen wat er mis was gegaan maar stelde voor het artikel opnieuw te verzenden.
Volgende dag in huis.
Complimenten, uitstekende service.
Sterke punten
Doen wat je beloofd.
Verbeterpunten of tips
Geen.