ToolMax komt zijn afspraken niet na. Levertijd van artikelen die eind december 2022 reeds betaald zijn al 4 x uitgesteld; 2,5 maand later nog steeds niet geleverd en weer minimaal 2 weken uitgesteld, terwijl levering begin januari expliciet beloofd is.
Klantenservice spreekt na meer dan 5 emails klant nog steeds met: ''Beste "" aan. Zeer onpersoonlijk en erg klantonvriendelijke klantenservice.
Sterke punten
De prijs.
Verbeterpunten of tips
Doen wat je belooft. Klantenservice letterlijk nemen en moeite doen voor klanten als er iets mis gaat.