Ik had twee artikelen nodig en kwam via Google bij Toolmax uit. Eén artikel was er op voorraad en de andere binnen 5 werkdagen. Gezien de geplande werkzaamheden geen probleem, dus besteld. Op de vijfde dag krijg ik een mailtje dat het niet voorradige artikel drie dagen later verwacht wordt. Qua planning kon het nog steeds, dus oke. Twee dagen later krijg ik al een mailtje of ik Toolmax kon beoordelen. Dat is raar, want ik heb nog niks, maar oke. Vervolgens krijg ik dezelfde dag een mailtje dat het artikel dat op voorraad was over vijf dagen geleverd zou worden. Hoe dan? Het was toch op voorraad? Hoezo verkopen jullie de voorraad terwijl er een lopende order op is? Zoiets reserveer je toch...
Een lang verhaal kort: in plaats van 5 werkdagen levertijd, werd het twee volledige weken wachten en dat paste eigenlijk niet in de planning, dus ik bedenk me nog wel een keer voor ik weer bij Toolmax bestel.
Sterke punten
Nette prijzen
Verbeterpunten of tips
Voorraad reserveren als het besteld is.