1 ster is al te veel. 29-9-24 bestellen. Product niet op voorraad. Prima maar 25-10-24 zal het product er zijn. Bel je keer met geduld op 15-11-24 met ze, ja nog even wachten meneer. Misschien volgende week. Even de leverancier bellen hoe dat zit en wat uitzoeken zijn ze te lui voor. Te brutaal voor woord, Geen klantvriendelijk bedrijf.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Serves naar klanten en stapje extra doen
Reactie ToolMax.nl:
Beste Raymond,
Vervelend om te horen dat dit heeft mogen ervaren met uw order, wij hebben aan de hand van uw laatste telefoon gesprek meteen contact opgezocht met de leverancier om hier duidelijk over te krijgen.
Hierover heeft u vandaag alsnog een terugkoppeling van mogen ontvangen met een eventuele oplossing aangeboden.
Wij vinden het uiteraard zeer vervelend dat u het gevoel is gegeven dat u niet serieus werd genomen in deze kwestie.
Hopelijk kunnen wij het alsnog positief voor u afsluiten.
Onze excuses voor de uitgestelde levertijd en de negatieve ervaring met een van onze medewerkers.