Goede misleiding
Op 7 oktober 2024 heb ik de Bosch GKF 18V-8 besteld op de website www.toolmax.nl. Ondanks dat ik vooruit heb betaald, is het product nooit geleverd. De levertijd werd gedurende deze twee maanden meerdere keren uitgesteld, met de uitleg dat de leverancier het product niet had geleverd.
Ze hebben geen enkele bevestiging van de aankoop gegeven, en de status van de bestelling stond voortdurend in afwachting ((oneindig)).
Deze werkwijze bevriest niet alleen het geld van de klanten, maar laat hen ook in verwarring. Daarom twijfel ik aan hun professionaliteit en vind ik het onaanvaardbaar om producten te verkopen die ze niet op voorraad hebben. Dit was voor mij een zeer slechte ervaring.
Ik raad deze verkoper niet aan en denk dat ze nauw verbonden zijn met mastertool.nl.
Sterke punten
"Goede misleiding"
Verbeterpunten of tips
"Een belofte is een verplichting"