Reviews

8.4 / 10
5446 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
2/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
2/10
After sales
4/10

Rebekka

2/10

Het bedrijf komt hun afspraken niet na. Ik heb mijn bestelling geplaatst op vrijdag 30 augustus omdat het 4 september binnen moest zijn voor een verjaardag. Op de site staat mooi "voor 22:00 besteld, morgen in huis." Dit is tot op de dag van vandaag (11 september) nog steeds niet zo. Ik heb vorige week woensdag 4 september zelf contact opgenomen omdat ik me af vroeg waar het pakket bleef. De medewerker aan de telefoon vertelde me dat het nog onderweg was maar 5 of 6 september binnen zou komen. Ik heb dit eerst rustig een tijdje afgewacht maar vandaag opnieuw gebeld. Ik heb opnieuw het verhaal uitgelegd en gevraag waar mijn bestelling blijft. Opnieuw het verhaal gehoord dat het gisteren is binnen gekomen en morgen of overmorgen binnen zal gaan komen. Het zou er erg druk zijn geweest. Ik heb er een hard hoofd in, maar wacht het nog af. Ik zou het zeker niet aanbevelen om hier iets te bestellen.

Sterke punten

Er zijn geen sterke punten. Het enigste wat ik kan bedenken is dat ze snel de telefoon opnemen.

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaande feedback. Wek vertrouwen bij de klanten, wees eerlijk.


Score voor Toolsvoordelig.nl: 1/5
Zou u ons aanbevelen bij vrienden of collega's? Nee
Aangekocht product: Stanley FATMAX opvouwbare zaagbok