Ik neem een hele dag vrij voor de levering, de chauffeur vind het adres niet, deze zou een half uur voordien bellen wat niet is gebeurt. vervolgens krijg ik een telefoontje dat de chauffeur alweer naar huis is. Ik ben zelfstandige en zon dag kost me inkomen, ik vind het waardeloos op deze manier met een levering om te gaan.
Reactie Topbrandhout.nl:
Zeer spijtig dat de levering van uw bestelling niet gegaan is zoals u had mogen verwachten. Daar willen we ook nogmaals onze excuses voor aanbieden. Zoals ook telefonisch besproken hebben we er alles aan gedaan om de bezorging alsnog die dag plaats te laten vinden, maar dat is jammer genoeg niet gelukt. Hier leren we van en nemen we mee in ons proces om onze service zo optimaal mogelijk te houden.