Eerste keer besteld bij Topdierenshop.
Meerdere malen mail gehad dat product later geleverd zou worden.
Dan werd product verstuurd, maar niet geleverd. Ik deed navraag of er iets mis gelopen was.
Hun antwoord was : Pakket is overgeleverd aan post.nl
Moest ik daar maar navraag doen. Was niet voor hun.
Bij post.nl wist men mij te vertellen dat de verzender enkel een onderzoek naar een pakket kan doen.
Heb dit gemeld...niks meer gehoord.
Zeer spijtige manier van omgaan met je klanten.
Geen pakket en centjes weg.
Ben benieuwd of et nog gehoord komt.
Op deze manier betaal ik liever wat meer bij een andere winkel.
Sterke punten
Jammer genoeg geen mogen ervaren.
Verbeterpunten of tips
Oplossing aanbieden aan klant wanneer ze betaald hebben en niks ontvangen.