Zoveelste keer product niet tijdig geleverd en bestelling geannuleerd
Sterke punten
Vaak de goedkoopste
Verbeterpunten of tips
Een betere communicatie zou gewenst zijn. Al voor de zoveelste keer droog hondenvoer besteld dat tijdens bestellen op voorraad was, maar niet verzonden wordt omdat blijkt dat het niet voorradig is. Zelf moeten mailen met de vraag wanneer het voer verzonden wordt. Zonder uitleg wordt het geld teruggestort.
Dezelfde dag komt een mail met aanbieding van hetzelfde voer als besteld. Waarom geen oplossing bieden en waarom geen uitleg?
Service is absoluut niet "top" zoals ze zelf zeggen, maar ronduit slecht.
Geef liever een paar euro meer uit, zodat je het voer wel op tijd krijgt van een andere webshop.