Zeer triestig ik heb op 12/2 een bestelling gedaan. en zijn nu 18/2 . heb wel bericht gekregen dat alles goed ontvangen was. maar helaas de ink patronen zouden niet meer op voorraad zijn. heb dan gevraagd of je het bedrag zou willen terug storten. 39.90€ en heb al 2x mijn rekening nr. gegeven. maar heb nog steeds niets terug op mijn rekening gezien. zal ze nog eens geven.
BE 87 9790 7919 0094
heb ook niets gehoord van hoe of wanneer je het zou terug storten. zeer slechte communicatie. maar nu wel voor een beoordeling
Reactie Totaalinkt Shop:
Naar aanleiding van de geschreven review hebben wij contact opgenomen met de klant.
Een deel van de bestelling was helaas niet op voorraad en hebben voorgesteld om een deel te sturen of het aankoopbedrag te crediteren.
Klant heeft besloten zijn aankoop te annuleren en wij hebben de volgende dag de creditering in werking gezet.
Het bedrag is vanwege tussenkomst van het weekend volgens onze mening zeer snel gecrediteerd.
Erg jammer te vernemen dat de klant van mening is dat onze communicatie slecht is, wij proberen altijd spoedig een mail te beantwoorden.
Het Totaalinkt Team