Wat een geweldig goede service bij dit bedrijf. Had na enige tijd in gebruik een probleem met een van mijn toner cartridges. Dit gemeld via de E-mail, foto’s toegevoegd die het probleem duidelijk moesten maken en dan denk je dat wordt weer touwtrekken. Maar niets is minder waar, binnen afzienbare tijd een reactie terug met als eerste een excuus dat het ietsje langer had geduurd dan wenselijk om te reageren. Dit geeft al het eerste goede gevoel. Verder de vraag om nog wat te testen en op te sturen. Dat gedaan en opnieuw bijna direct een reactie terug dat de cartridge wordt vervangen maar er mogelijk ook nog een andere cartridge een probleem herstelt getest moet worden na vervanging. Tussen de ontvangst van de nieuwe cartridge en het bericht dat deze vervangen zou worden toch nog even een berichtje over wat en hoe ik de veroorzaakte vervuiling moet verwijderen. Na plaatsing opnieuw testgegevens En een bedankje gestuurd. Alles is in orde gekomen. Daarop dan ook weer een leuke reactie met sorry en De vraag om klant te blijven. Wie doet dit niet met zo’n geweldige ervaring. TOP, TOP en nog eens TOP, ga zo door, dit geeft gevoel een gerespecteerde klant te zijn.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
