Slecht
Reactie TrafficSupply:
Beste Clarence York,
Wat jammer dat je onze service als slecht hebt ervaren.
Je hebt bij ons diverse verkeersborden met eigen tekst besteld, met daarbij een aantal losse montageframes. Wij hebben je -met de beste bedoelingen- telefonisch gebeld en gevraagd voor welke verkeersborden de montageframes bestemd zijn, omdat we deze standaard afgemonteerd versturen, tenzij specifiek wordt gevraagd van niet.
Omdat de transporteur op die specifieke dag al langs was geweest op het moment dat hierover uitsluitsel kwam, kon het helaas diezelfde dag niet meer verzonden worden. Hierover hadden wij je inderdaad een nieuwe statusupdate moeten sturen, omdat toen zeker werd dat de levering met een dag vertraagd was.
Hierdoor werd de productie-/levertijd 3 werkdagen, in plaats van de beloofde 2 werkdagen.
Eerlijk gezegd begrijpen wij nog steeds niet goed waarom je ons met een 3/10 beoordeeld hebt. Voor een passende oplossing stond je helaas niet open tijdens ons telefonisch contact :-(
Desondanks onze welgemeende excuses
Een fijne dag namens #TeamTrafficSupply