Hoe blij bent u dat u uw reis heeft geregeld via TravelEssence?
4/10
Hoe zou u uw accommodaties in het algemeen beoordelen?
6/10
Wat vond u van het uitzicht en de ligging van uw accommodaties?
8/10
In hoeverre heeft TravelEssence uw wensen begrepen en vertaald naar een voor u ideale reis?
6/10
Hoe vriendelijk en behulpzaam waren uw gastheren en gastvrouwen?
8/10
Het reserveringsproces
4/10
De inhoud van uw reisvoorstel
8/10
Het gesprek met uw reisspecialist
8/10
Hoe hebben de accommodaties in het algemeen voldaan aan uw verwachtingen?
6/10
Johan Rigters
6/10
Het verkoopproces was goed. Daarin gaven we zelf globaal aan hoe we wilde reizen en daarin kregen we goede tips. Na het ontvangen van de offerte hebben we besloten te boeken. Toen kwamen er veel wijzigingen in accomodaties die niet beschikbaar bleken, kwamen wel alternatieven maar omdat de rest wel geboekt is heb je eigenlijk niet veel keuze dan te accepteren. Het staat in de algemene voorwaarden dat de kans bestaat dat dit gebeurd, dat dit zoveel gebeurd hadden wij echter niet verwacht. Daarnaast zouden we graag transparanter inzicht in de kosten van de reis willen krijgen. Omdat we met een groep hebben gereisd wilde we de kosten verdelen, daar kregen we niet echt een goed beeld van. Ook bij de accommodatie wijzigingen waren kosten consequenties die vaag bleven. Accomodaties en activiteiten vragen om de vouchers in de reisbescheiden. Deze zijn echter dubbelzijdig afgedrukt waardoor je in de middle of nowhere op zoek moet naar een kopieerapparaat.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
