Slecht.
Wij hebben per ongeluk tijdens het reserveren een fout gemaakt met 1 ticket. Achternaam verkeerd geplaatst.
1ste keer gebeld hiervoor. En er werd letterlijk gezegd dan moet u 100 euro betalen. Meteen daarna werd er gezegd. Totziens en de telefoon werd er op gegooid!
1 of 2 dagen later gebeld en kreeg iemand anders aan de lijn. Die kon mij wel fatsoenlijk te woord staan. Alsnog ticket laten veranderen. Maar de manier waarop je telefonisch te woord gestaan wordt vind ik ronduit slecht.
Sterke punten
geen
Reactie Triptime Vliegtickets:
Vervelend om te vernemen dat u twee telefoongesprekken heeft gevoerd waarvan één van de gesprekken niet naar wen was. Wij hebben uw gegevens gecontroleerd en de collega in kwestie zal hierop aangesproken worden. Excuses voor het ongemak.