Ticketdatum geselecteerd voor 30-04-2018, in de vervolgmenu is de ticket verschoven naar 27-04-2018, daardoor 50EUR extra moeten betalen om de datum te wijzigen, terwijl deze goed was geselecteerd.
voor het boeken hetzelfde probleem gehad, 30-04-2018 geselecteerd maar bij het betaalgedeelte heb ik opgemerkt dat de ticket op 02-05-2018 stond. toen geannulleerd en later opnieuw geprobeerd wat mij 50EUR duurder is uitgekomen. vandaar mijn zware ontevredenheid bij triptime, want sunexpress is niet verantwoordelijk voor de aangevinkte datum, en het is niet de eerste dat ik online een ticket boek, ook eerder bij triptime en bij andere sites. maar dit was de eerste keer dat er zoiets is gebeurd, en ik vind dat de fout bij triptime ligt.
Sterke punten
geen, zeer slechte ervaring dit keer bij het boeken van mijn ticket.
Reactie Triptime Vliegtickets:
Wij hebben het e.e.a. in ons systeem gecontroleerd en kunnen u als volgt informeren.
Het boekingsproces op de website verloopt als volgt;
1.U voert een zoekopdracht in en vervolgens zoekt ons systeem naar de beschikbare vlucht(en).
2.U kiest de gewenste vlucht(en).
3.Nadat u uw keuze heeft gemaakt krijgt u aan de linkerkant van de website een gedetailleerd overzicht van de gekozen vlucht(en).
Hier staat informatie vermeld zoals vertrekdatum, vluchttijden, luchtvaartmaatschappij(en) en de kosten.
4.Vervolgens klikt op het knop VERDER en komt u terecht op het reserveringspagina waar u uw persoonsgegevens dient in te vullen.
Op deze pagina staat rechtsboven en onder aan de website opnieuw een overzicht van de vertrekdatum, vluchttijden, luchtvaartmaatschappij(en) en de kosten.
5.Nadat u uw persoonsgegevens heeft ingevuld dient u op het knop DEFINITIEF BOEKEN te klikken. Hierna word u verwezen naar de betaalpagina.
Gedurende de hierboven genoemde boekingsstappen worden alle boekingshandelingen door ons achter de schermen geregistreerd.
Uit onze gegevens blijkt dat u voor 27 april 2018 als vluchtdatum heeft gekozen en niet 30 april 2018.
Wij zien dat u met u met een mobiele apparaat de boeking heeft geplaatst.
Wij vermoeden dat het kalenderformaat van uw mobiele apparaat niet juist functioneert.
Wij adviseren u dan ook om in het vervolg de website te bezoeken met een desktop computer of een laptop.