Niet fijn, verwachting aan de telefoon kwam helemaal niet overeen met prijs uiteindelijk, terwijl alles wel al besproken was. Verder werd 1malig een goede korting gegeven die maar heel kort geldig was en daarna was dat ineens niet meer mogelijk.
Sterke punten
Ooit korting maar ook dit verdween plots
Verbeterpunten of tips
Communicatie, klantvriendelijkheid
Reactie Trouwringenvoordeel.nl:
Beste Kirsten,
Vervelend te horen dat je dit zo hebt ervaren. Wij zijn heel duidelijk geweest naar jullie dat deze prijs tot een bepaalde datum geldig was. Door de goudprijs wil het voorkomen dat de ringen duurder worden. We hebben dit ook aangegeven bij jullie. We hebben jullie nog een herinnering gestuurd of jullie deze ringen voor deze prijs willen kopen. Hier hebben jullie niet op gereageerd. Veel later krijgen we een email dat jullie deze ringen alsnog willen kopen. We hebben jullie nog aangeboden om even langs te komen om samen naar de opties te kijken. Deze afspraak was akkoord en vervolgens zeggen jullie het zelf af. Ik bergrijp de teleurstelling. Maar volgens mij kunnen wij hier dus niets aan doen.
Ik wens jullie in ieder geval heel veel liefde en geluk samen!