We zijn bij héél veel beddenzaken geweest maar bij Truste hadden we echt het gevoel oprecht geholpen te worden, niet opdringerig, rustig, eerlijk. Er werd heel goed naar onze wensen geluisterd en zodoende zijn we uitgekomen op twee matrassen van het Belgische merk Magnitude en twee kussens van het merk Cassenz.
Helaas bleek bij levering dat de wij zelf een fout hadden gemaakt bij het opgeven van de maten. De matrassen waren te kort voor ons bed. Na een telefoontje met Truste is dit zeer vriendelijk en professioneel opgepakt en opgelost: er zijn nieuwe matrassen én een nieuwe molton besteld welke een paar weken later alsnog geleverd zijn.
Deze service zal ons altijd bij blijven en we zullen Truste dan ook aan iedereen aanbevelen.
Sterke punten
vriendelijk, niet opdringerig, duidelijke eenduidige informatie, goede service
Verbeterpunten of tips
als ik dan toch iets moet noemen: de winkel mag wel iets sfeervoller ingericht worden