Er kan veel verschil bestaan tussen de afbeeldingen op de site en het daadwerkelijk geleverde product. Toen ik daarop terugkwam werd direct de site aangepast. Dit soort dingen kan gebeuren, maar ik waardeer de daadkracht wanneer het zich voordoet.
Verbeterpunten of tips
Omdat ik niet exact geleverd kreeg wat ik verwacht had, ontstond er een discussie over wat je wel of niet mag verwachten. In eerste instantie stelde het bedrijf zich hierin heel star op (de verkoper zei:"ik heb geen zin om hierover door te praten"). Daar krijg je als klant geen goed gevoel van. Omdat je vooraf weet dat zulke conflicten kunnen ontstaan, is het vriendelijker om alvast een coulancevoorstel klaar te hebben liggen.
Sterke punten
Ze hechten aan snelle levering. Een van de bestelde lengtes was blijkbaar niet op voorraad. Zonder nadenken werd er 550 uitgeleverd ipv 500 cm.