Afhaalbalie slecht georganiseerd!
Verbeterpunten of tips
Bij het afhalen van mijn bestelling op het bedrijf in Barneveld (Ik was op doorreis van Oostende naar Groningen en had niet veel tijd) trof ik een afhaalbalie aan, tenminste dat dacht ik want dit stond niet duidelijk aangegeven, waar onvoldoende baliepersoneel beschikbaar was. Daarnaast liepen er ook klanten aan deze balie die vragen hadden over producten, waarvoor de baliemedewerkers hun plek moetsen verlaten waardoor de balie zelfs enige tijd onbemand was. Dit riep bij mij vraagtekens op, temeer omdat op de achtergrond een grote hoeveelheid personeel beschikbaar leek om bij te kunnen springen. VRAAG: Zou dit niet anders georganiseerd kunnen worden? Met vriendelijke groet, Harro Kats, Groningen.
Reactie Tuinafscheiding.nl:
Beste meneer Kats,
Bedankt voor uw feedback. Het personeel op de achtergrond is bezig met andere werkzaamheden en kan daarom niet de balie bemannen. Hierdoor kan de wachttijd soms wat oplopen, maar wij doen altijd ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Tuinafscheiding.nl