Na 1 jaar en 9 maanden na de aankoop van het waterornament hield de pomp er mee op. Mail naar TuinartikelTotaal gestuurd. Binnen paar uur al reactie. Zouden contact opnemen met de importeur. Al snel kwam een gloednieuwe pomp met DHL. Bleek een iets zwaardere pomp te zijn dan de oude. Aangesloten en toen bleek dat de oude trafo te licht was voor deze pomp en de aansluiting voor de slang te groot. Opnieuw een mail naar TuinartikelTotaal. Weer een snelle reactie. Zouden een andere trafo bestellen bij de importeur en eerst testen voor verzending. Al snel per DHL een nieuwe trafo en verloopstuk voor de slang.
Nu werkt alles weer perfect en door de zwaardere pomp loopt het water nog mooier over het ornament.
Kortom, dit bedrijf komt zijn beloftes na en geen moeite is teveel. Zeker aan te bevelen.
Sterke punten
Snelle reactie op mail, ook buiten reguliere kantoorijden.