Als je een artikel bestelt moet je verzendkosten betalen. Dit vindt ik heel normaal. Maar als je een artikel terug wilt sturen moet je daar nog eens €6,75 voor betalen. Vind ik geen goede service.
Reactie TuinartikelTotaal.nl:
Geachte mevr. Walraven,
Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service. Maar zoals ook uitgelegd aan de telefoon houden wij ons aan de wettelijke bepalingen omtrent de retourzendingen.
Dit houdt in dat u als klant de kosten die het retourzenden van een product met zich meebrengt zelf dient te betalen. Wij zijn verplicht om alle oorspronkelijke kosten van de bestelling, dus ook de verzendkosten voor het heenzenden terug te betalen.
Dit alles heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden en hier bent u ook akkoord mee gegaan bij het plaatsen van de order.
Helaas heeft u hier een andere mening over en komt u tot deze negatieve review.