Zou u dit bedrijf aanbevelen? Helaas is mijn oordeel na de laatste levering veranderd en is het "nee" geworden.
De communicatie en de service zijn nog steeds prima, maar in tegenstelling tot vorige keer viel de kwaliteit van het geleverde hout erg tegen. Veel scheuren en scheurtjes, terwijl de kant en klare producten van dezelfde houtsoort er in de showroom vlekkeloos uitzien. Heel teleurstellend.
Sterke punten
Communicatie en service zijn nog steeds uitstekend,
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Beste Herbert,
Jammer dat uw aanbeveling zo snel is veranderd door wat scheurtjes in het hout.
Zoals u weet is hout een natuurproduct.
Dit betekend dat het werkt. ( uitzet en krimpt )
Vooral de laatste maanden zijn erg warm geweest, dit betekend dat het hout krimpt en ook droogte scheurtjes kunnen ontstaan.
U zult zien dat deze scheurtjes nagenoeg zullen verdwijnen als we de vochtige periode van het jaar weer bereiken.
Dat al het hout bij ons in de showroom er vlekkeloos uitziet is niet helemaal waar.
Ook hier zijn droogte schuren te zien.
U geeft aan dat onze communicatie en service nog steeds goed is. Daarom vragen wij u toch in het vervolg, mocht u niet tevreden zijn met de materialen die u heeft gekregen, aan ons te melden. Dan kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Mitch Hoogervorst
Tuinhout Discount