Bereidheid om met klachten om te gaan is goed
De tuintegels die ik had gekocht , bleken van heel slechte kwaliteit. We zakten in no time door het hout heen en de latten waren heel slecht geniet. Gelukkig was het bedrijf bereid om de tuintegels op te halen en ik wacht nog op mijn geld retour maar dat komt ook vast goed.
Dus ondanks de slechte kwaliteit van het product vond ik de mensen aan de telefoon aardig en behulpzaam
Sterke punten
Klachtenafhandeling