Uiteindelijk geleverde producten zijn mooi, maar naleven van gemaakte afspraken moet flink verbeteren!
Partij hout besteld voor een vlonder. Gekozen planken waren niet op voorraad en heb zelf aangegeven dat ik er geen probleem mee heb als de materialen 1 of 2 maanden (!!!) later geleverd zouden worden.
TD gaf aan dat binnen 3 weken bijna zeker zou lukken. 3 weken later bericht dat alles binnen zou komen en is een bezorgafspraak gepland.
Vervolgens 3 dagen voor levering gebeld dat het niet binnen is en ook niet meer gaat komen en heb ik voor een alternatief moeten kiezen met andere afmetingen.
Erg slechte communicatie en foute beloftes. Als dit gecommuniceerd was, had ik elders besteld zodat ik wel materialen had die ik wilde.
Sterke punten
kwaliteit van geleverde producten