!!HIER NIET BESTELLEN AUB, AFGEDANKT MATERIAAL!! Bedrijfsnaam doet kwaliteit van het geleverde hout eer aan.
Hout lijkt van gebrekkige kwaliteit, sprake van maatverloop, vlekvorming, kromme en scheve planken. Geleverde producten vertonen na de kortste keren dikke scheuren die worden afgedaan als oppervlakke haarscheurtjes.
Daarnaast ronduit belabberde service en totaal niet klantgericht.
Wanneer je Tuinhoutdiscount hier mee confronteert, geven ze niet thuis en wordt je hufterig afgescheept.
Sterke punten
Geen
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Goedemorgen Danny,
Wij moeten zeggen dat deze review ons nogal verbaasd, vooral omdat deze niet is gebaseerd op de waarheid... Wij hebben u in de afgelopen weken meermaals telefonisch en per mail gesproken en zijn, naar onze mening, niets anders dan enorm meegaand geweest. Wij hebben uw situatie drie keer bekeken met in totaal 5 collega's. Ieder persoon die er naar heeft gekeken heeft inmiddels jarenlange ervaring in deze branche en kan met recht een expert genoemd worden. Dat de uitkomst van uw klacht niet in uw voordeel uitvalt betekent uiteraard niet dat u zomaar leugens op kunt gaan schrijven. Wij hebben uw situatie bekeken en ondanks dat het hier haarscheurtjes betrof (wat een eigenschap is van het hout dat U heeft uitgekozen) en dat het buiten de wettelijke periode van omruilen valt hebben wij u zelfs nog aangeboden e.e.a. om te ruilen (kostenloos). Hiermee bent u niet akkoord gegaan omdat u persé geld wilde hebben. Uiteraard houden wij ons hierbij simpelweg aan de wet. Wij hebben u hierover welgeteld 10 keer getracht te bellen afgelopen week, maar kregen helaas geen gehoor meer. Ook gisteren nadat u ook al op andere review platformen recensies heeft geplaatst geeft u geen gehoor. Daarnaast zijn wij erg coulant geweest, vooral aangezien u vanaf het begin al begon met dreigen met rechtzaken en het "kapot maken" via social media.
Wij hopen u in deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Een fijne dag,
Team Tuinhoutdiscount.nl