De geplaatste bestelling is in eerste instantie bevestigd met een vermoedelijke leverdatum. Maar er zou een definitieve datum doorgegeven worden.
Een week na de vermoedelijke leverdatum heb ik gebeld en de medewerker kon blijkbaar niets vinden, maar meldde mij dat hij het uit ging zoeken en mij terug zou bellen.
Dit terugbellen gebeurde echter niet, wel kreeg ik via de mail een hernieuwde vermoedelijke leverdatum. welke weer enkele weken verder lag.
Al met al heb ik echt veel te lang op een kleine eenvoudige bestelling moeten wachten.
Sterke punten
Producten en zaagwerk waren in orde
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Goedemorgen,
Wij streven er altijd naar om een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen bieden. Om deze reden wil ik u bedanken voor deze waardevolle feedback. Wij gaan dit meenemen voor verbeteringen in de toekomst.
Een fijne dag!
Team Tuinhoutdiscount.nl