ER wordt niet gedaan wat er gezegd wordt. Ook al is men afhankelijk van derden dan nog moet men vanaf het begin duidelijk zijn naar de klant. Als iets niet geleverd kan worden of er zit een lange levertijd op dan bespreek dat vanaf het begin. Ook zou een compensatie na 3 maanden wachten wenselijk zijn. Echter zit ook dit niet in de mogelijkheden. Er is mij niet tegemoet gekomen.
Sterke punten
terug bellen. Kei hard zijn naar de klant.
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren het ook zeker dat uw bestelling niet direct leverbaar is. Echter is dit wel een kwestie van onmacht en kunnen wij de levertijd van onze leveranciers op geen enkele mogelijke manier versnellen.
Nogmaals onze excuses voor deze vertraging.
Team Tuinhoutdiscount