Nu 2 maanden na bestelling en betaling en nog niks geleverd. Zou eerst na 2 weken geleverd worden. Avond voor dag van levering mail dat bestelling niet komt, terwijl al vrij genomen om bestelling te ontvangen. Track en tracé geeft nog steeds aan dat bestelling wel komt. Komt echter niet. Zou bericht komen voor nieuwe datum. Na 2 weken nog geen bericht. Zelf gebeld. Vriendelijk te woord gestaan en goed bereikbaar. Bestelling wordt ieder moment verwacht. Na nu bijna 2 maanden nog steeds geen bericht of datum.
Sterke punten
Zijn goed bereikbaar en vriendelijk bij contact.
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Goedemorgen Jacco,
Bedankt voor het geven van deze feedback!
Wij hebben direct naar uw bestelling gekeken en zien dat het hierbij gaat om pre-order Bangkirai producten die al die tijd nog onder verscheping zijn geweest vanuit Indonesië. Deze informatie stond ook op de productpagina op het moment van bestellen. Inmiddels zijn deze producten gelost in de haven van Antwerpen en moet het daar nog gecontroleerd worden door de douane. Wanneer dit is uitgevoerd zal het naar ons magazijn komen en kunnen we uw levering gaan plannen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuinhoutdiscount.nl